如何建立符合AS9100标准的风险管理体系

标准概述

AS9100是国际航空航天质量管理体系标准。它基于ISO9001质量管理体系要求，专门为航空航天工业量身定制。该标准的主要目的是确保航空航天产品和服务的质量与安全性达到极高的水平，以满足航空航天领域严格的要求。例如，在飞机发动机的制造过程中，从原材料采购到最终产品交付的每个环节都需要严格遵循AS9100标准，以保障发动机的可靠性和安全性。

关键要求

产品安全与可靠性：在航空航天领域，产品的安全性和可靠性是至关重要的。AS9100要求企业建立严格的风险管理体系，识别、评估和控制与产品相关的风险。例如，对于飞机机翼的设计和制造，必须考虑各种飞行条件下的应力、疲劳等因素，通过大量的模拟测试和实际验证来确保机翼在使用过程中的安全性和可靠性。

过程控制：对生产和服务提供过程进行精细的控制。这包括对生产设备的维护、工艺参数的监控、人员操作的规范等多个方面。以航空零部件的加工为例，需要精确控制加工设备的精度，对加工工艺（如切削速度、进给量等）进行严格设定和监控，并且操作人员必须经过严格的培训和资格认证。

供应商管理：由于航空航天产品的复杂性，往往涉及众多的供应商。AS9100要求企业对供应商进行严格的评估、选择和监控。例如，一家飞机制造商在选择航空电子设备供应商时，会对供应商的生产能力、质量控制体系、技术研发能力等进行全面评估，并且在合作过程中持续监督供应商的产品质量和交付情况。

认证过程

准备阶段：企业需要组建一个跨部门的团队，包括质量管理人员、技术人员、生产人员等，来负责认证工作。这个团队要对AS9100标准进行深入学习，评估企业现有的质量管理体系与标准的差距。例如，企业可能需要梳理现有的文件体系，包括质量手册、程序文件、作业指导书等，找出不符合标准要求的部分进行修改。

内部审核：企业在完成初步的体系建设后，需要进行内部审核。内部审核由企业内部经过培训的审核员进行，主要检查质量管理体系是否有效运行，各项活动是否符合AS9100标准的要求。例如，审核员会检查质量记录是否完整、生产过程是否按照规定的程序进行等。

认证审核：企业在通过内部审核并对发现的问题进行整改后，可以向认证机构申请认证审核。认证审核包括文审和现场审核两个部分。文审主要审核企业的质量管理体系文件，现场审核则重点检查企业的实际运作情况。例如，审核员会在生产现场检查设备的维护情况、人员的操作是否符合标准等。如果企业通过认证审核，就可以获得AS9100认证证书。

与其他质量管理标准的比较

与ISO9001的关系：AS9100是在ISO9001的基础上发展而来的。ISO9001提供了一个通用的质量管理体系框架，而AS9100在这个框架的基础上，针对航空航天行业的特殊需求增加了许多具体的要求。例如，AS9100在产品安全性、可靠性以及特殊过程（如航空复合材料的成型过程）的控制方面比ISO9001更加严格和详细。

与其他行业标准的差异：与汽车行业质量管理标准（如IATF16949）相比，AS9100更侧重于航空航天产品的高可靠性和极端安全性要求。汽车行业虽然也重视质量和安全，但航空航天产品的使用环境和安全风险程度更高，所以AS9100在质量控制的深度和广度上都有更高的要求。例如，飞机在高空中运行一旦出现故障，后果将是灾难性的，因此AS9100对飞机制造过程中的质量控制要求远高于汽车制造过程中的质量控制要求。

实施AS9100的益处

提高产品质量：通过实施AS9100标准，企业能够建立更加完善的质量管理体系，从而有效提高航空航天产品的质量。例如，严格的过程控制和质量监控措施可以减少产品缺陷，提高产品的一致性和可靠性。

增强市场竞争力：在航空航天市场，获得AS9100认证是企业具备高质量产品和服务能力的标志。这有助于企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，赢得更多的订单。例如，航空公司在选择飞机零部件供应商时，往往会优先考虑获得AS9100认证的企业。

国际认可与合作机会：AS9100是一个国际认可的标准，实施该标准可以促进企业在国际航空航天领域的合作。例如，一家中国的航空零部件制造商获得AS9100认证后，更容易与欧美等国家的飞机制造商开展合作，拓展国际市场。