监管通报重磅发布！认证“双随机”检查暴露行业两大顽疾

一纸官方通报，再次为认证行业的质量敲响了警钟。近日，武汉市场监管局正式发布了《关于2025年认证从业机构“双随机、一公开”检查情况的通报》，其结果揭示了当前认证活动中存在的普遍性问题，值得全行业深刻反思。

一、整体情况：低通过率折射行业严峻现状

本次检查由市场监管总局统一抽取对象，共检查了20张认证证书，涉及19家认证机构和20家获证组织。

然而，最终的检查结果不容乐观：

通过的仅7张，占比35%

自行改正的12张，占比60%

限期整改的1张，占比5%

这意味着，高达65%的被检证书（13张）被发现存在问题。这一数据清晰地表明，认证活动的质量绝非高枕无忧，认证机构和获证组织在管理的真实性与有效性上，仍有漫长的路要走。

二、问题聚焦：两大核心顽疾暴露行业短板

通报将问题清晰地指向了两个责任主体，揭示了认证价值难以落地的根本原因：

1. 认证机构：“形式化”审核，公信力的头号杀手

审核走过场：对管理评审等关键记录的审核流于表面，对“计划与内容不符”、“文件缺失”等明显缺陷视而不见。

基础工作马虎：首末次会议签到表信息不全，体现了对认证程序严肃性的漠视。

监督跟踪缺位：对获证组织的不符合项整改验证不足，使得“持续改进”沦为一句空谈。

2. 获证组织：“两张皮”现象，管理体系难以生根

领导层脱节：管理者代表对体系知识缺乏了解，导致管理体系“上不着天”，缺乏驱动力。

文件与实际脱节：体系文件与实际运行“两张皮”，管理制度束之高阁。

内审管理评审失效：关键文件缺失、未签字、内容不全，使得自我监督机制形同虚设。

档案管理混乱：资料保存不完整，导致管理过程不可追溯。

三、深度剖析：当认证沦为“昂贵的盖章游戏”

上述问题共同指向一个核心危机：认证的价值正在被空心化。

当认证机构为了业务量而简化流程，当企业为了投标而寻求一张证书，双方心照不宣地合谋，将本应严谨的管理提升过程，简化成了一场“你付费、我发证”的盖章游戏。

其直接后果是：

对于认证机构：品牌声誉受损，长期面临严格的监管处罚。

对于获证企业：无法通过认证实现真正的管理提升，投入的认证成本沦为沉没成本，甚至在更严格的核查下面临证书暂停或撤销的风险。

对于整个行业：认证的公信力被持续消耗，最终导致“劣币驱逐良币”。

四、行动指南：回归本质，方能重拾信任

通报对监管部门和从业机构提出了明确的工作要求，也为行业指明了方向：

对认证机构而言：必须立即摒弃“形式化”审核，压实审核员责任，强化全过程质量控制，真正做到“审核一个项目，树立一个标杆”。

对获证组织而言：企业高层必须真正理解并支持体系建设，推动体系要求与日常业务深度融合，让文件“活”起来，让流程“跑”起来。

认证的真谛，不在于一本精美的证书，而在于一套融入血脉的管理逻辑。 唯有机构专业、企业真诚、监管有力，才能让认证回归其“传递信任，提升价值”的初心。