售后服务认证证书有几星

发布人：恒威认证浏览次数：186次发布时间：2023-08-04

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恒威认证介绍，售后顾名思义就是商家把商品卖出后对消费者提供的各种各样的优惠。包括产品的介绍，送货，安装，调试，维修，技术培训，上门服务等在一定保障期内的售后服务。企业办理售后服务认证，可以通过售后服务来提高企业的信誉，并扩大自身产品在市场的占有份额，还能提高销售员的销售效率和效益。

售后服务认证是严格按照《商品售后服务评价体系》(GB/T27922)标准来制定的，这个标准对企业的服务体系、商品服务、顾客房服务三大方面进行评价。售后服务认证是服务认证，是由国家颁布的国家批准的全行业服务认证，也叫售后星级认证，根据各项评比得分，共分为4个等级，95分以上评定为符合“五星级”要求。达到70分（含70分）以上，达五星级售后服务；达到80分（含80分）以上，六星级售后服务；达到90分（含90分）以上，七星级售后服务；达到95分（含95分）以上，八星级售后服务。

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